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Nos NEWS

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 (Privatisation du parc & évènements speciaux)...

Conditions générales de vente.

1. Réservations

Un contrat nous liant devient existant dès que nous recevons votre devis daté, signé et conditions générales de vente lues, avec la mention « Bon pour accord ».
En cas de changement d’Organisateur, vous devez nous en informer immédiatement par écrit.
Il vous appartient de vérifier tous les documents que nous vous envoyons et de nous contacter immédiatement si des informations figurant sur le formulaire de réservation ou tout autre document semblent etre inexactes ou incomplètes.

 

2. Paiements

Après réception de votre réservation signé, nous vous enverrons par email la facture correspondante en format PDF acompagnée des conditions générales de vente.

Un acompte de 50% du montant total du devis doit etre recu au plus tard dans les 7 jours suivants la réception de la facture.
Le solde doit etre payé au plus tard à l’arrivée des participants avant la le début de la Prestation réservée.
Nous vous fournirons une facture avec TVA afin de faciliter le processus de paiement.
Les paiements doivent être effectués par virement bancaire ou postal, par cheque bancaire ou éspeces.

 Si les montants dus ne sont pas reçus à temps, la réservation sera considérée comme annulée par le Client et les frais d’annulation énoncés à l’article 8 seront dus.

 

3. Demande spéciales

En cas de demandes spéciales, vous devez nous en aviser, par écrit, au moment de la réservation.
Bien que nous nous éfforcions de transmettre toutes les demandes raisonnables au préstataire concerne (si prestataire il y a..)́, nous ne pouvons pas garantir que toute demande sera satisfaite, à moins que nous l’ayons expressément confirmé par écrit.
Si votre demande spéciale a lieu après votre réservation, des frais supplémentaires seront facturés.

 

 

4. Politique de prix

Les tarifs des prestations vendus sont ceux en vigueur au jour de l’envoi du formulaire de réservation.
Les tarifs sont libellés en €uros, hors TVA.
Pour les  prestations speciales de type activités multiples, le prix est en fonction du nombre minimum de participants requis (nombre décrit sur le devis).
Ex : Si le prix est de 100 € pour 8 personnes, si seulement 7 personnes participent à l’activité le prix sera de 100 €
A réception du formulaire de réservation signé, le prix de la Prestation restera inchangé sauf en cas de demande spéciale tardive ou d’un changement du nombre de participants ex: (-5 participants ou + X participants).

 

5. Description des activités sur le Site

Toutes les descriptions sur le site sont faites de bonne foi et toutes les précautions sont prises pour s’assurer de leur exactitude.
Toutefois, des erreurs peuvent se produire. Ex: description d’une structure “sous-traitante”, “Auterive Adventures”   n’accepte aucune responsabilité pour toute erreur ou omission sur ces détails.
 “Auterive Adventures”  se réserve le droit d’apporter des modifications et corriger ces erreurs de ces descriptifs à tout moment.

                                                                                                                                          

 

6. Modification et Annulation par “Auterive Adventures”

Nous nous réservons le droit de modifier ou annuler des réservations, et ce, à titre exceptionnel.
En cas de changements importants ou d’annulation de la prestation, nous vous le ferons savoir dès que possible et nous vous offrons le choix entre les options suivantes :
– Accepter les modifications proposées
– Se tourner vers une activité alternative d’un montant similaire à la Prestation initiale.

– Accepter l’annulation. Dans ce cas, vous recevrez un remboursement intégral et rapide des sommes versées.
Ces options ci-dessus ne sont applicables que pour les changements importants ou les annulations émanant de la décision de  “Auterive Adventures”.
En cas de force majeure ou de motif juste, aucun remboursement ne pourra être exigé.
Le cas de Force majeure est un évènement extérieur, imprévisible et irrésistible.
Le motif juste est une circonstance qui, selon les règles de la bonne foi, ne permet pas d’exiger de celui qui a donné le congé la continuation des rapports de travail.

 

7. Modifications et Annulations par le Client

En cas de souhait de modification de la réservation, “Auterive Adventures” ,  essayera de répondre à votre demande dans la mesure du possible.

Cependant, “Auterive Adventures” ne peut garantir que les changements soient toujours possibles.
S’il est possible de modifier la réservation, il n’y aura pas frais de modification mais les frais supplémentaires engendrés seront facturés.
Si votre modification porte sur le nombre de participants :


– Augmentation du nombre de participants : facturation des frais éventuels au prorata du nombre de participants supplémentaires.


– Baisse du nombre de participants : vous pouvez prétendre à un remboursement sous certaines conditions. Pour toute réservation de plus de 80 participants, un ajustement peut être envisagé si 1 à 5 participants se désistent. Au dessus de ce nombre, le prix global au moment de la reservation restera inchangé.


Si le Client souhaite annuler tout ou partie de sa réservation, il doit nous en informer immédiatement par écrit et les frais suivants seront engendrés selon le délai de rétractation :
Entre 45 et 30 jours : 25% du montant total sera dû
Entre 29 et 21 jours : 50% du montant total sera dû
Entre 20 et 10 jours : 75% du montant total sera dû
Moins de 10 jours: 100% du montant total sera dû
Non présentation au lieu de la Prestation : 100% du montant total sera dû

 

 

8. Conditions météorologiques

“Auterive Adventures”  n’a aucun contrôle sur les conditions météorologiques et climatiques.

Elles ne font donc pas partie des obligations contractuelles.
Si, en raison de mauvaises conditions climatiques, il vous est impossible de prendre part à vos activités, nous ne pouvons en aucun cas en être responsables.
En cas de modification ou d’annulation par le Client, vous ne pourrez prétendre à aucun remboursement (cf article 7).
Vous n’aurez pas le droit aux options et/ou compensations prévues à l’article 6 ci-dessus.
Nous pouvons vous aider à trouver des activités ou des arrangements alternatifs mais qui engendrent des frais supplémentaires à votre charge.
En cas de modification ou d’annulation par “Auterive Adventures” (et les sociétés tierces), nous vous contacterons dans les plus brefs délais et mettrons tout en oeuvre pour trouver une solution alternative ou changer la date de l’évènement.

 

 

9. Responsabilité

“Auterive Adventures”  ne peut être tenu responsable pour tout dommage pouvant atteindre le client et dont l’origine échappe à son contrôle.
“Auterive Adventures”  dégage sa responsabilité à l’égard des prestations fournies par les sociétés tierces.
Sauf en cas de négligence ou de faute grave, la responsabilité éventuelle de “Auterive Adventures”  ne pourra entrainer d’indemnités supérieures à la somme versée par le Client pour les prestations prévues par le présent contrat.

 

10. Sécurité

Nous ne pouvons pas garantir une sécurité absolue face aux dangers objectifs. Le Client accepte d’assumer le risque restant d’une activité de “loisir sportifs” qui ne peut être évité malgré une préparation minutieuse, les briefings de securités serieux et une conduite face aux épreuves physiques et ludiques d’une prudente avisée.
Dans le cadre de la responsabilité personnelle qui incombe au Client et afin d’assurer un déroulement aussi sûr que possible, le Client doit suivre les instructions de “Auterive Adventures” et du/ou des Prestataires et lui faire part de préoccupations éventuelles ainsi que tout problème physique et/ou psychique.

 

11. Assurance

“Auterive Adventures”  est couvert par une assurance responsabilité civile professionnelle et une assurance “de son site naturel”. Toutefois, le participant doit avoir une assurance Responsabilités civiles.

 

 12. Conditions Générales des Prestataires

 

Les Prestations offertes sur le Site naturel de “Auterive Adventures”  sont parfois fournies par des Prestataires indépendants.
Ces Prestataires fournissent ces services en accord avec leurs propres Conditions Générales et règles de sécurités.
Une copie de ces Conditions Générales de sécurité est disponible sur demande.

 

13. Santé et conditions physiques

Certaines des activités peuvent exiger une bonne condition physique, force et endurance.
Il est de la responsabilité du Client de vous assurer que les Participants ont le niveau approprié.
Plusieurs activités ne sont pas recommandées pour les personnes ayant un handicap, permanent ou passager, une maladie incompatible avec l’activité, une infirmité ou pour les femmes étant enceinte.
Si un des Participants a un problème médical, une allergie, problemes d’addictions à l’alcool, drogues (ou derivés) … ou une invalidités connues, vous devez en informer  “Auterive Adventures”  avant d’effectuer votre activité.
Si nous jugeons que l’activité choisie ne peut pas convenir à ces personnes, “Auterive Adventures” se réserve le droit de refuser la pratique de l’activité à cette personne sans compensations financières.

 

14. Procédure de réclamations

Si vous ou un des participants n’est pas satisfait de la Prestation, il est de votre devoir d’en informer “Auterive Adventures”  .
Si le problème n’est pas résolu, vous devez nous contacter immédiatement.
Une réclamation doit nous être transmise par écrit au plus tard dans les 7 jours après la réalisation de la prestation.

 

Comme il est difficile d’enquêter sur une réclamation, vous devez nous fournir suffisamment d’éléments et preuves à l’appui.
En référence à l’article 9, aucun dédommagement financier ne serait être accordé.

 

15. Confidentialité

Nous nous interdisons de divulguer les informations qui nous auront été communiquées par le Client et stipulées expressément confidentielles dans notre Politique de Confidentialité.

 

 

                                                             …………………………................

Nocturnes : "vous preparez un groupe (mini 10 pers.), vous choisissez avec vos amis la date.. puis vous nous contactez.. c'est tout .!!"
 

''SUR RESERVATION UNIQUEMENT''

La formule:

  • soirée grillades

  • brieffing en attendant la totale obscurité

  • départ dans les parcours "de nuit" (lampes frontales fournies)mais si vous avez la votre apportez la..
     

(le parc sera "clos" et les Guichets seront fermé le soir des nocturnes)


En cas d'empêchement de votre part, votre participation sera reportée sur la date suivante.
(attention pas de remboursements pour les nocturnes)!!.
"Auterive Adventure" se réserve le droit de modifier les dates et heures en cas d'alerte Météo ou autre..

 

Le Paiements et les inscriptions se font au parc (avant la date choisie):
Espèces/Cheques/(pas de CB)

10 participants minimum, les participants doivent s'assurer d'être à l'aise en hauteur.
 

En juillet et Août
les parcours sont programmés en fonction des réservations, le soirs de 21 h 30 à minuit.
Minimum 10 personnes.

Au Programme : 
Dans un espace naturel sympa et privatisé vous serez accueillis par le STAFF
Briefing/ équipement/ consignes de sécurités
Activité en Parcours Vert/ Bleu/ puis Rouge !! (très impressionnant la nuit)
Pot de débriefing & Grillades (selon organisation et désirs des clients)

TARIFS:
24€ 
Pour les accompagnants sol qui ne participent pas aux activités sportives n'ont rien à payer.

Equipement conseillé:

Gants
Chaussures de sports
Lampe frontale (si vous en avez c'est bien)
(sinon, le parc pourra en fournir)

Peut on dormir sur place ou à proximité?: 
OUI, vous avez la possibilité de planter une tente de camping au bord de l'Ariège jusqu'au lendemain (mi-journée)

N'hésitez pas à nous contacter pour toute question complémentaires..
Sportivement -Votre..


07 68 55 33 61 (Philippe)

Infos TARIFS entrée du parc:

 

Entrée générale du parc 18 € (parcours standards Vert/Bleu/Rouge)

 

15 € pour les groupes (10 pers mini) et CE

 

15 € pour les Auterivains (justificatif indispensable)

 

Parcours blanc: 9€ (à partir de 3 ans, sous la surveillance des parents)

 

Nocturnes : accueil/activités, la soirée 24€/pers. (10 pers.Mini)

 

Parcours "The BIG ONE" : 23€ avec accès à l'ensemble des autres parcours..

passages au dessus de l'Ariège..!(Difficile..!!)

 

Les mineurs évoluent sous la surveillance d'un adulte responsable. CB non acceptée (pour l'instant), uniquement chèques ou espèces,

chèques vacances acceptés. 

 

Langues parlées: anglais et espagnol

 

 

Sur réservation: pour vos anniversaires, enterrement de vie de jeune garçon ou jeune fille, challenge entreprise.

Possibilité de privatiser le parc pour une journée

 

 

CONSEILS PRATIQUES:

Munissez-vous de chaussures de sport... Prenez des gants style mitaines (si vous avez les mains délicates). Brumisateurs... (si forte chaleur) et du pain pour les canards et les petits canetons présents sur le parc...

 

 

INFORMATIONS et RÉSERVATIONS:  

07.68.55.33.61 

Adresse : à la sortie de Auterive (31190) direction Pamiers/foix,

rond point de la nouvelle Médiathèque en face du groupe scolaire FILLOL.

 

FUTURE EVENTS

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